Respaldo para nuestros clientes
- Garantía
Ofrecemos una garantía de 30 días en todos nuestros productos, cubriendo defectos de fabricación y fallos de funcionamiento bajo uso normal, con opciones de reparación, reemplazo o reembolso.
- Devolución
Permitimos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del artículo, siempre que este se encuentre en su estado original, sin usar y con todo su embalaje. Se procesan reembolsos tras la inspección del producto devuelto.
- Envíos
Realizamos envíos a nivel nacional, con tiempos de entrega de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación. Los costos de envío se calculan al finalizar la compra, y ofrecemos seguimiento completo de cada envío.
- Pagos
Aceptamos múltiples métodos de pago incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y billeteras digitales. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras para garantizar la protección completa de tus datos financieros.
- Descuentos
Ofrecemos descuentos por tiempo limitado y promociones especiales en diversas categorías. Estos descuentos son aplicables al momento de la compra y pueden incluir ofertas en productos específicos o descuentos generales en toda la tienda.
- Privacidad
Respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos diligentemente sus datos personales conforme a la normativa vigente. No compartimos información con terceros sin consentimiento explícito, salvo para completar transacciones o por requerimientos legales.
Explora nuestros productos
Si buscas respaldo y garantía para tus materiales y herramientas estás en el lugar indicado para seguir creciendo en tu negocio.
F. A. Q
Preguntas Frecuentes
Puedes rastrear el estado de tu pedido ingresando a la sección "Mis Pedidos" en tu cuenta de usuario en nuestra página web. También recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
Aceptamos una variedad de métodos de pago incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos electrónicos a través de nuestra pasarela de pago segura.
También puedes utilizar tu cupo de BRILLA o Sistecrédito
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente. Podrás optar por un reemplazo o devolución sin costo adicional. Por favor, asegúrate de devolver el producto en su empaque original.
Sí, todos nuestros productos vienen con una garantía de 30 días que cubre defectos de fabricación y problemas de calidad. Para más detalles o para hacer una reclamación de garantía, por favor visita la sección de garantía en nuestra página web o contacta con nuestro servicio al cliente.
Puedes cambiar o cancelar tu pedido siempre y cuando este aún no haya sido despachado. Para hacer cambios o cancelaciones, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Tienes alguna consulta adicional?
Contacta a nuestro equipo experto para tener una asesoría personalizada
Línea de Atención
Nuestro equipo está listo y esperando para ofrecerte el apoyo que necesitas.
datosfera